Nos plans et tarifs pour votre association

Questions fréquentes sur les plans Poplico

Comment fonctionne l'essai gratuit sur Poplico ? +

Nous vous offrons 14 jours d'essai gratuit sur les plans payants : Sérénité et Expert. C'est 100 % gratuit et sans engagement (aucune carte bancaire demandée).

Nous vous proposons une démonstration personnalisée pour vous accompagner sur la plateforme. À l'issue de l'essai gratuit, nous espérons que vous vous abonnerez, mais la décision vous appartient.

Le plan Paiement est 100 % gratuit : vous pouvez créer votre plateforme directement, sans essai gratuit.

Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de contacts inclus dans mon abonnement ? +

L'abonnement est basé sur des tranches selon votre nombre de contacts. Si, à la date anniversaire mensuelle, vous dépassez le nombre de contacts inclus dans votre abonnement, une facture est émise.

Elle est calculée sur la différence entre votre tranche actuelle et celle correspondant à votre nombre réel de contacts. Exemple : vous avez souscrit et payé un abonnement annuel au plan Sérénité le 1er septembre à 28 €/mois pour la tranche 0-50 contacts. Si le 1er octobre vous avez 70 contacts dans votre base de données, une facture complémentaire de 5 € sera émise (tranche supérieure 50 à 100 contacts à 33 €).

En revanche, si le 1er octobre vous avez moins de 50 contacts, indépendamment des variations au cours du mois précédent, vous restez dans la tranche 0-50 contacts et aucune facture complémentaire n'est émise.

Y a-t-il un engagement lors de la souscription ? +

Vous pouvez choisir entre un abonnement annuel ou mensuel.

Abonnement annuel : vous réglez votre abonnement en une seule fois pour un engagement d'un an.

Abonnement mensuel : vous payez votre abonnement chaque mois, avec un engagement d'un mois.

Note : le prix affiché correspond à un prix mensuel calculé sur la base d'un abonnement annuel. Ce prix inclut une réduction de 20 % par rapport à l'abonnement mensuel.

Est-il possible de changer de plan pendant l'abonnement ? +

Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur pendant votre abonnement. Vous pourrez alors choisir entre un engagement mensuel ou annuel.

Au moment du changement, nous émettons une note de crédit sur la partie non utilisée de l'abonnement précédent.

Est-il possible de récupérer les informations saisies dans Poplico ? +

Oui, ces informations sont exportables vers Excel à tout moment.

Quelles sont les commissions de la domiciliation SEPA ? +

Ils sont de 0,5 % + 0,20 €/paiement.

Rappel : le paiement par domiciliation SEPA est uniquement disponible avec le plan Expert.

Est-il possible de disposer de groupes avancés pour gérer des délégations locales et des sections ? +

Oui, cette option est disponible dans les plans Sérénité et Expert.

Chaque groupe avancé coûte 10 € TVAC/mois. Le plan Expert inclut 5 groupes avancés ; le 6e groupe et les suivants sont facturés 10 € TVAC/mois.

Qu'est-ce qu'un contact ? +

Un contact est une personne enregistrée dans votre base de données : par exemple, un adhérent, un donateur, un volontaire, un bénéficiaire ou un membre du conseil d'administration. Chaque contact dispose d'une fiche de profil reprenant toutes ses informations.

Comment régler mon abonnement Poplico ? +

Deux moyens de paiement sont disponibles : par carte de paiement (Visa, Mastercard, etc.) ou par domiciliation SEPA.

Comment fonctionne le renouvellement de l'abonnement ? +

Sauf si vous mettez fin à votre abonnement, celui-ci se renouvelle automatiquement à l'échéance de votre période d'engagement pour la période suivante.

Est-il possible de se désabonner ? +

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment : votre plan ne se renouvellera pas à l'échéance de votre engagement.

Quel est le coût du paiement en ligne sur Poplico ? +

Le paiement en ligne est gratuit si vous optez pour le système de pourboire.

Dans le cas contraire, les frais de transaction sont de 1,8 % + 0,25 € et de 3,25 % + 0,25 € pour les paiements internationaux.

Est-il possible d'acquérir des emails supplémentaires en plus de ceux inclus dans les plans Sérénité et Expert ? +

Oui, 1 000 e-mails supplémentaires coûtent 1,50 € TVAC.

Est-il possible de personnaliser le nom de domaine du site internet créé dans Poplico ? +

Oui. Si vous disposez déjà d'un nom de domaine, il vous suffit de le configurer. Vous pouvez le faire de manière autonome.

Si vous ne disposez pas encore d'un nom de domaine, vous pouvez en acheter un via Poplico à partir de 20 € TVAC/an.