Simplifiez les paiements en ligne de votre association 💸

Questions fréquentes sur les paiements et les formulaires

Comment créer un formulaire d'adhésion, lancer une campagne de dons ou vendre des billets en ligne ? +

Tous vos formulaires fonctionnent avec la même logique dans Poplico. Vous choisissez un modèle (adhésion, dons, vente de billets ou boutique en ligne), définissez vos tarifs, personnalisez les questions et publiez le lien.

En 5 minutes, votre formulaire est en ligne et prêt à recevoir des paiements. Aucune connaissance technique requise, rien à installer.

Si vous avez déjà créé un formulaire d'adhésion, vous maîtrisez aussi les autres.

Y a-t-il des frais de transaction sur le paiement en ligne ? +

Comme sur toute plateforme d'encaissement, de petits frais de transaction s'appliquent pour couvrir les coûts bancaires et la sécurité des paiements. Avec le plan Paiement, 100 % gratuit, vous ne payez que ces frais : aucun abonnement mensuel, aucun engagement.

Les tarifs exacts sont détaillés sur notre page de facturation. Les paiements en espèces ou par chèque ne génèrent aucuns frais de transaction.

Puis-je encaisser les cotisations par domiciliation SEPA ? +

Oui. Avec le plan Expert, Poplico vous permet d'encaisser les cotisations de vos membres par domiciliation SEPA. Chaque membre signe son mandat en ligne, sans paperasse, vous lancez les remises en quelques clics et les paiements sont traités automatiquement mois après mois.

Si une domiciliation est rejetée, elle est signalée dans votre tableau de bord pour que vous puissiez relancer le membre sans laisser passer aucun cas.

Puis-je encaisser des paiements en présentiel (espèces, carte, chèque) ? +

Oui. Poplico n'est pas seulement un logiciel de paiement en ligne : il gère aussi les encaissements en présentiel.

Vous enregistrez un chèque ou un paiement en espèces en deux clics, et il est automatiquement associé au membre concerné.

En ligne ou en présentiel, tout est centralisé dans le même tableau de bord.

Quels moyens de paiement puis-je accepter dans mon association ? +

Vos adhérents peuvent payer par carte de paiement, Apple Pay, Google Pay, domiciliation SEPA (disponible avec le plan Expert), virement, espèces et chèque (disponibles avec le plan Expert).

Chaque adhérent choisit le moyen de paiement qu'il préfère, vous recevez les fonds sur votre compte Poplico et le reçu de paiement est envoyé automatiquement. Tous les paiements en ligne sont protégés par le système 3D Secure.

Acceptez-vous Bancontact ? +

Bancontact est pratique pour les paiements entre particuliers, mais n'est pas conçu pour les associations qui ont besoin de traçabilité et de contrôle financier.

C'est pourquoi Poplico mise sur la domiciliation SEPA, le virement, la carte de paiement et les wallets comme Apple Pay ou Google Pay : vos adhérents paient avec la même facilité, et vous avez chaque encaissement identifié, associé à l'adhérent et au formulaire correspondant. Sans passer des soirées à pointer les mouvements sur votre relevé de compte.

Comment relancer les membres qui n'ont pas payé leur cotisation ? +

Depuis votre tableau de bord, vous voyez en un coup d'œil qui a payé et qui ne l'a pas encore fait.

En quelques clics, vous envoyez un rappel par email aux membres en attente, individuellement ou en groupe. Vous pouvez personnaliser le message, programmer l'envoi et relancer automatiquement en cas d'absence de réponse.

Fini les appels gênants et les fichiers Excel parallèles pour assurer le suivi.

Mes données financières et celles de mes membres sont-elles protégées ? +

Oui. Poplico respecte le RGPD : les données de votre association et de vos membres sont hébergées sur des serveurs européens sécurisés.

Chaque paiement en ligne est protégé par le système 3D Secure, et les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont gérées directement par notre prestataire de paiement, certifié PCI-DSS. Vous décidez qui accède à quelles informations au sein de votre équipe.